Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação e transparência. Por isso, abaixo estão as regras para trocas, devoluções e prazos de envio, conforme o tipo de produto adquirido:

📌 1. Produtos Personalizados

• São produtos feitos sob medida ou com arte exclusiva aprovada pelo cliente.
   
• Antes da produção, enviamos a arte digital para aprovação.
   
• Troca ou devolução: não é possível, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de item personalizado e exclusivo.

✔️ Não nos responsabilizamos por erros após impressão dos produtos. Por isso, pedimos atenção e conferência cuidadosa no momento da aprovação da arte.

📌 2. Produtos Não Personalizados

• São produtos vendidos sem personalização ou arte exclusiva.
   
• Trocas ou devoluções: podem ser solicitadas dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
   

Para solicitar a troca ou devolução, o produto deve estar sem uso, com embalagem original e sem sinais de dano.